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星礼卡被盗刷,星巴克向消费者返还被盗金额和星星,原因不明

星礼卡被盗刷,星巴克向消费者返还被盗金额和星星,原因不明

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人工智能朗读:

祁小姐表示,星巴克并未对星礼卡被盗刷事件作出解释。到底是星巴克官方App信息保管不善?还是第三方原因导致信息被盗用?她至今不得而知。

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新民晚报2019-09-16讯 9月14日,本报刊登《星巴克星礼卡一天内被银川、南宁、苏州三地同时盗刷?积攒的星星也几乎空了》一文,反映上海消费者祁小姐的一张星巴克“星礼卡”被人在外省市盗刷。“同一天,先后有银川、南宁、苏州三地的消费记录。而我的那张卡,明明就放在家里。”昨天,祁小姐告诉记者,星巴克已致电给她,愿返还全部“被盗”的金额和星星。

祁小姐说,9月12日中午,也就是在记者致电联系星巴克客服热线之后,有星巴克工作人员致电给她,称已将她的遭遇向上级部门反映,美国星巴克方面会核查此事。当天下午4时许,工作人员再次回电,表示将返还祁小姐全部“被盗”的星星。据统计,共计返还45颗星星(类似于积分,9颗星星可换一杯中杯咖啡),还有金额111元。“45颗星星已到我账户,111元则通过储值卡形式,在快递途中。”

祁小姐还说,之前据她统计被盗的金额是300多元,但星巴克后台统计后称,部分盗刷消费记录是通过其他支付方式、而非通过账户余额支付的,实际盗刷金额是111元。

以上,就是星巴克的善后处理方案了。祁小姐表示,星巴克并未对星礼卡被盗刷事件作出解释。到底是星巴克官方App信息保管不善?还是第三方原因导致信息被盗用?她至今不得而知。截至发稿,星巴克也还未针对此事向记者作出任何反馈解释。(记者陈浩)

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:陈苏雅]
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